新浪科技訊 北京時間12月14日上午消息，谷歌周一對諸多網(wǎng)站指責谷歌搜索結(jié)果偏袒自身網(wǎng)頁做出了回應，表示歡迎對谷歌搜索操作進行討論，這一做法是為了方便網(wǎng)民盡快尋找到最佳信息。此前其他網(wǎng)站抱怨稱，谷歌搜索結(jié)果總是優(yōu)先顯示谷歌自身網(wǎng)頁的相關(guān)鏈接。

　　谷歌產(chǎn)品管理主管卡爾特·馬斯蘭(Carter Maslan)周一在谷歌公開博客上撰文稱，他的目標就是以易讀易懂的方式向用戶盡可能迅速地提供解答。他表示，如果網(wǎng)民搜索本地企業(yè)和其他場所，有時最有效的信息是提供該企業(yè)的網(wǎng)站鏈接，但有時候提供一份地圖或是網(wǎng)站評估列表。

　　Yelp、TripAdvisor和WebMD等一些大型網(wǎng)站代表此前抱怨稱，谷歌將自身網(wǎng)站相關(guān)鏈接置入搜索結(jié)果頁面，試圖將更多流量引向自己新創(chuàng)建的本地企業(yè)、購物和健康網(wǎng)站。這些網(wǎng)站表示，這種做法使谷歌獲得了不公平的競爭優(yōu)勢，獲取了大量網(wǎng)絡流量和資金。

　　馬斯蘭表示：“當用戶在網(wǎng)上搜索某個地點的時候，我們?nèi)詴�提供通常的主要網(wǎng)站搜索鏈接；谷歌只是對地點相關(guān)的搜索接管進行整合，使網(wǎng)民能夠更快達到自己的搜索目的。”

　　他補充稱：“畢竟用戶至上，如果我們的用戶流失，那么也就在競爭中失利。”

　　Yelp還抱怨稱，谷歌把他們的內(nèi)容(用戶對企業(yè)的評價概要)用到谷歌本地企業(yè)信息網(wǎng)站Google Places上。Place網(wǎng)站提供關(guān)于數(shù)百萬餐廳、SPA、酒店和其他企業(yè)的營業(yè)時間和地址等相關(guān)信息，谷歌則出售Place網(wǎng)頁的廣告。

　　很多情況下，網(wǎng)民更多的是在Yelp等非谷歌網(wǎng)站上評論本地企業(yè)，而非直接在谷歌網(wǎng)站上置評；谷歌Place則提供關(guān)于某家企業(yè)的數(shù)百條評論，評論內(nèi)容則來自于Yelp等眾多用戶點評網(wǎng)站。

　　谷歌發(fā)言人周一拒絕對此置評。馬斯蘭此前接受采訪時表示，谷歌Place網(wǎng)站幫助用戶尋找到Y(jié)elp等網(wǎng)站，因為每條信息摘要都附加了通往內(nèi)容來源的鏈接。他說，谷歌希望盡可能迅速地將用戶引導至最佳的內(nèi)容來源。

　　版權(quán)法律師表示，谷歌使用其他網(wǎng)站評論內(nèi)容的做法可能是受到所謂公平使用原則保護的；谷歌過去就曾以此為由，在谷歌資訊服務中使用其他網(wǎng)站的新聞概要。

　　馬斯蘭表示，用戶和本地企業(yè)反饋說，谷歌Place服務非常有效地幫助網(wǎng)民尋找本地信息以及幫助企業(yè)直抵用戶；他還稱，本地企業(yè)網(wǎng)站通過這一服務可以獲得更為廣泛的受眾群。(逸飛)

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